Política de Privacidad de Kaitim
Fecha de última actualización: 15 de septiembre de 2025
1. Introducción
En Kaitim, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos de los usuarios a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la integración con WhatsApp.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, o a través del conector de WhatsApp:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la empresa: Nombre de la empresa, RUC/ID fiscal.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) y con nuestros mensajes en WhatsApp (mensajes enviados y recibidos).
- Datos transaccionales: Información relacionada con los pedidos, pagos y el estado de los mismos.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer y gestionar nuestros servicios: Para procesar pedidos, enviar notificaciones sobre el estado de tu compra y brindar soporte al cliente a través de WhatsApp.
- Comunicación: Para responder a tus consultas, enviar información sobre nuestros productos o servicios y mantenerte informado sobre actualizaciones relevantes.
- Mejorar nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y el conector de WhatsApp y así mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de nuestras operaciones.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
4. Compartir tus Datos Personales
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. Meta para el envío de mensajes de WhatsApp, procesadores de pagos, servicios de hosting).
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a un proceso legal válido.
5. Tus Derechos
Tienes derechos sobre tus datos personales, incluyendo el derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Rectificar: Pedir que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales, bajo ciertas circunstancias.
- Oponerte al uso: Pedir que dejemos de usar tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de soporte@kaitim.com
6. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
7. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos:
- Por correo electrónico: soporte@kaitim.com
- Por teléfono: 625 132 1058